Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможны в течение 14 дней со дня получения, не считая дня получения, если товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Для оформления обратитесь по телефону +380 93 406 07 63 или через чат магазина. Сообщите номер заказа и какой товар хотите вернуть или обменять. Подготовьте документ, подтверждающий покупку. Адрес для возврата: г. Харьков, ул. Нескорених, 46. Перед отправкой свяжитесь с нами для уточнения данных получателя и способа доставки. Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Если мы отправили неправильный товар или подтверждён производственный дефект, расходы на обратную доставку оплачивает магазин. Дополнительной платы за оформление возврата нет. Деньги возвращаем в день расторжения договора, а если это невозможно — по согласованию с покупателем, но не позднее чем в течение 7 дней. Способ возврата денег согласовываем в зависимости от способа оплаты заказа.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.