Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів із дня отримання, не враховуючи день отримання, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби й ярлики. Для оформлення зверніться за телефоном +380 93 406 07 63 або через чат магазину. Повідомте номер замовлення та який товар бажаєте повернути чи обміняти. Підготуйте документ, що підтверджує покупку. Адреса для повернення: м. Харків, вул. Нескорених, 46. Перед відправленням зв’яжіться з нами для уточнення даних отримувача та способу доставки. Зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець. Якщо ми відправили неправильний товар або підтверджено виробничий дефект, витрати на зворотну доставку оплачує магазин. Додаткової плати за оформлення повернення немає. Кошти повертаємо в день розірвання договору, а якщо це неможливо — за домовленістю з покупцем, але не пізніше ніж протягом 7 днів. Спосіб повернення коштів узгоджуємо залежно від способу оплати замовлення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.